Willkommen bei der grössten europäischen Loyalty KPI-Studie
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Service Excellence Cockpit
Einige Details zur Umfrage
Einzigartig
Im Gegensatz zu anderen Umfragen konzentrieren wir uns auf Key Performance Indicators (von innen nach außen). Den Vergleich des Programms nach Aussen (outside in) überlassen wir anderen.
Teilnehmer
2020 nahmen mehr als 100 Teilnehmer aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Spanien und der Ukraine an der Umfrage teil.
Info
Die Umfrage dauert ca. 10 Minuten
Daten werden vertraulich behandelt und nur in aggregierter Form an Dritte weitergegeben
Die Ergebnisse werden den teilnehmenden Unternehmen im Juli zur Verfügung gestellt
