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Podcast: KPI-Messung im Loyalty
Im Loyalty Talk Podcast ist Loyalty Health Check Strategist Alexander Meili zu Gast. Im Mai dieses Jahres publizierte Alexander, in...
Alexander Meili
11. Nov. 20221 Min. Lesezeit
Program Assessment by KPIs
Loyalty programs are booming, but the evidence of their effectiveness is controversial. Many companies are unsure whether and how to use...
Alexander Meili
15. Aug. 20222 Min. Lesezeit
Grenzen des Customer Lifecycle & Renaissance des RFM
Customer Success Manager sind darauf bedacht, den Kundenlebenszyklus zu kennen und zu beeinflussen. Sie definieren Strategien und...
Alexander Meili
6. Aug. 20214 Min. Lesezeit
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